Una mirada crítica a su página principal
Por Oscar González de Alba
Gran parte de los visitantes suelen abandonar un sitio en su Página Principal, sin visitar ninguna otra página. El problema es básicamente el siguiente: un visitante que no ingresa mas allá de la Página Principal es un cliente o usuario perdido, ya que no alcanza a conocer la oferta del sitio y no tiene oportunidad de navegarlo.
Si su sitio ya es rentable, estas pérdidas le significarán menores ganancias, al mismo tiempo que un uso inadecuado de su presupuesto de promoción. Por el contrario, si su sitio aún no obtiene los ingresos suficientes, la retención de estos visitantes puede ser vital para el éxito de su negocio.
Convertir en clientes a la mayor parte posible de las visitas debe ser el objetivo de todo sitio web. Ya vimos cuantos cerraron por no lograrlo, y a estos no les faltaba dinero, ni tecnología, ni recursos humanos. De modo que a la par de atraer visitantes interesados, usted debe concentrarse en conseguir que compren su producto o servicio...
Mas allá de los motivos que pueden aplicarse a la temática del sitio, que también influyen, muchos diseñadores y webmaster cometen errores simples al diseñar sus paginas. Se que nos cuesta reconocer que hemos cometido un error, sobre todo cuando este estuvo asociado con un gasto importante. Pero cerrar los ojos a esta situación solo contribuirá a empeorarla, generando una espiral de mayores gastos. Mi sugerencia es que se despoje de estos perjuicios y que lo intente: no va a perder nada y tiene mucho que ganar....
Páginas "SPLAH"
Comencemos por las páginas "splah", esas que tienen escaso o nulo contenido y que generalmente se utilizan para saludar al visitante, o para pedirle que seleccione un idioma o país de procedencia. Recién luego de ella se presenta la "verdadera" Página Principal. Esta es una primera barrera para sus visitas y en la mayor parte de los casos es una página totalmente superflua e innecesaria.
Piénselo: ¿para que haría falta una página así?. A eliminarla entonces, y ya le habrá ahorrado al visitante un paso en su camino hacia el contenido.
Ahora veamos la home page, la pagina principal, la entrada al sitio. ¿Veamos dije? ¿Acaso será posible?...
Páginas con Frame
Asumo que usted ya no estará usando frames, pero si así fuera lo primero que debería hacer es cambiar el diseño a página única. Existe una posibilidad de que no pueda resolver de otra forma su sitio, pero en todo caso será una excepción. En la mayoría de los sitios que he visto diseñados con frames, este uso no tenia mayor sentido, mas allá de la preferencia personal del diseñador, o de criterios erróneos sobre la organización de la información.
Sigamos...
Si su página demora más de 15 segundos en cargarse, olvídese de gran parte de sus visitas. Recuerde que el internauta es una persona con prisa y el tiempo le cuesta dinero, todo aquello que lo demore en su búsqueda es un obstáculo a evitar. Aún cuando termine de cargar su página, el tiempo perdido le hará dudar acerca de continuar la navegación. Su contenido debe ser tan único y especial que justifique las demoras involucradas. Y créame, muy pocas veces es así.
Desde luego, si ni siquiera alcanzo a ver toda la página, no habrá podido enterarse de que se trataba su sitio.
Posiblemente no regrese más.
Esto también se soluciona fácilmente, aunque requiere mas trabajo. Se trata de mantener la Página Principal con un peso de entre 35 y 50 kb, aunque cuanto mas liviana mejor. En general se cree que una página con tan poco peso no puede tener un diseño visualmente atractivo. Esto no es cierto, pero en última instancia cabe preguntarse si Usted desea hacer gala de sus conocimientos gráficos o si prefiere vender o comunicar mas.
Las formas de bajar el peso de una pagina sin afectar demasiado el aspecto visual son las primeras que debe utilizar si esta seguro de que este es efectivo (caso contrario, un rediseño total sería lo indicado). En primer lugar, deberá eliminar todo el código sobrante. Si su diseñador utilizan editores WYSIWYG, los mas probable es que su html tenga unos 2 o 3 kb en exceso (he visto páginas con mucho más). Para esto, desde luego, debe abrir el archivo de su Página Principal con un editor de texto sin formato y manipular el código directamente.
Applet Java, Flash
Luego debe proseguir con los elementos "multimedia". ¿Realmente necesita ese botón con un applet java? ¿De verdad esa hermosa (y pesada) presentación en Flash le resulta útil?
Recuerde que su sitio debe servirle y resultarle útil al visitante, y permitir la generación de trafico. No se trata de que a Usted le guste o no, aunque puede darse ese lujo si no le interesa obtener mayores ingresos.
En gran parte de los casos, estos añadidos no le suman valor a la página sino que por el contrario le restan posibilidades. Pruebe eliminarlos y reemplazarlos por elementos clásicos y totalmente compatibles.
Nos queda aún el problema de las imágenes. Ante todo, proceda como con los elementos mencionados antes: elimine todas aquellas que solo cumplan una función decorativa. Utilice texto siempre que pueda, en vez de botones con las mismas leyendas.
Una vez eliminadas todas las imágenes superfluas, y suponiendo que aun le quede alguna, intente rediseñar cada una de estas para disminuir su peso, cambiando la cantidad de colores involucrados, el formato y hasta los tamaños.
Con estos sencillos retoques conseguirá disminuir en gran medida el peso total de la carga de su pagina, sin cambiar demasiado su aspecto útil. Logrará con esto que más visitantes puedan conocer su oferta de decidir marcharse o continuar la visita.
Estos son pasos básicos que si no toman ahora deberá hacerlo más tarde. Y seguramente con un costo mayor.
Como dije anteriormente, Usted puede no estar convencido de los beneficios de este trabajo y eso le hará dudar acerca de llevarlo a cabo. Pero recuerde que puede intentarlo sin perder nada. En ultima instancia, siempre puede guardar una copia de su página actual para restaurarla luego, mientras tanto puede ir probando los cambios propuestos. Inténtelo, y luego me cuenta...
NOTA: El autor de este trabajo es especialista en posicionamiento en buscadores y uno de los profesionales web mas reconocido y de mas larga trayectoria en el ámbito hispanohablante online. Autor del e-book. |
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