Año 3 - Boletín Nro 50 - martes 16 de diciembre de 2003 |
La interrogante de Artemio
¿Por qué organizar los menú de navegación en 7 +- 2 items?
Grupos lógicos de máximo 7 elementos que es el que pueden recordar los usuarios. La presentación de la información en pequeñas unidades que no contengan más de 9 elementos de información separados, se generalizó como el principio de la efectividad en la comunicación de información
Recopilación de PROYECTOWEB - info@proyectoweb.org
María Dolores Peris, Catedrática de Sociología de la Universidad de Barcelona publica en la web un extenso trabajo titulado: Síndrome de Burnout, en el cual expone el fundamento psicológico del "siete mágico" o "regla del siete".
La catedrática señala que: "el trabajo que impide evolucionar provoca tedio y que tanto su mantenimiento forzado como el forzar la atención hacia un gran número de tareas diversas incrementa la fatiga, y las leyes que explican como el trabajo en condiciones de fatiga genera stress, han sido unas de las mejor y más demostradas en psicología experimental."
Más adelante con el subtitulo Capacidad Cognitiva nos dice: "La limitación en torno al kabalístico número 7(±2) de la capacidad humana para acceder, recuperar y/o retener información en la memoria a corto plazo ha sido ampliamente demostrada experimentalmente desde los estudios de Williams James (1890) y especialmente desde las difusiones de George A. Miller (1956) en la Universidad de Harvard."
Añade: "También la generalización de este número a la limitación de otras capacidades humanas, que si intentan superarlo reducen su rendimiento y generan los síntomas consecuentes al sobreesfuerzo que vienen conociéndose bajo la etiqueta de stress. Probablemente este ancestral conocimiento empírico fue el origen del bíblico ciclo semanal, y del ciclo más habitual de horario laboral diario, dada la exigencia de descanso periódico para que el efectivo humano maximice su rendimiento minimizando su desgaste."
"Las demostraciones de estas optimizaciones asociadas al número 7(±2), considerado por ello "mágico" y convirtiéndolo en el símbolo de la permanencia o duración infinita, sentaron las bases de la estructuración de la información en taxonomías que al ir anidándose sucesivamente, van reduciéndolo, de modo que el manejo de grandes cantidades de información añadida va empequeñeciendo la capacidad de la memoria a corto plazo. Si se relaciona este fenómeno con el descenso poblacional de esta capacidad universal, que según estudios como los de Cowan (2001) se ha reducido de 7 a 4, es decir, a prácticamente su mitad, habrá que encender la alarma social porque significa que se está reduciendo el rendimiento humano y/o provocando condiciones de trabajo bajo stress continuado."
En Del número mágico 7±2 al "chunk" de la comunicación de la información, María Dolores Peris nos referencia claramente su relación con los procesos organizativos de la información. "Tras la segunda guerra mundial y las exigencias de reorganización cognitiva para afrontar el crecimiento del sector terciario, Herbert Simon adaptó estos modelos cognitivos de los procesos de decisión individuales a los organizativos, popularizando el número 7±2 bajo el nombre de "chunk" de datos en los que se define la comprensión y regularidad de las opciones de información semejantes o equivalentes (Simon) . Desde los estudios que inició a mediados de los 40 para encontrar los criterios que permitieran optimizar el coste-beneficio de las decisiones, definió la información como un recurso escaso y decisivo para garantizar las mejores elecciones entre las condiciones determinadas por los contextos. Y a finales de los 50 había definido las restricciones que provocan la complejidad burocrática en el acceso y utilización de la información necesaria para realizar las elecciones específicas de las actividades empresariales."
Más adelante continua: "Así explicó los usos óptimos de la gestión de la información en el contexto de las organizaciones, con el objetivo de simplificar la complejidad de las elecciones, a cuyos patrones implícitos y tendencias responden las conductas de búsqueda, acomodándose y adaptándose para reducir el stress provocado por los estándares óptimos impuestos externamente. Con ello aportó instrumentos para racionalizar la toma de decisiones tanto organizativas como en la vida real."
Para finalizar con el tema, antes de adentrarse en otros tópicos, nos dice: "Desde estos estudios el "chunking" consistente en dividir la presentación de la información en pequeñas unidades que no contengan más de 9 elementos de información separados, se generalizó como el principio de la efectividad en la comunicación de información y como su instrumento, considerándose esta actividad de "chunking" de la información uno de los principios cognitivos básicos desarrollados a partir de la implantación de las TIC en la década de los 90, como habilidades en el uso de datos. (Wiles, 2002) . De esta forma el límite de la capacidad de la memoria a corto plazo investigada por James a finales del XIX, se ha transmitido a la gestión de la información bajo la etiqueta de "límite de chunking", incluida la demostración de que este límite decrece a medida que crece la información. (Horn, 1997)."
- Este artículo lo puede consultar íntegramente en:
Síndrome de Burnout de María Dolores Peris. Catedrática de Sociología - Universidad de Barcelona.
URL: http://mobbingopinion.bpweb.net/artman/publish/article_638.shtml
- También enlazamos este material en inglés titulado: The Magical Number Seven, Plus or Minus Two: Some Limits on Our Capacity for Processing Information. by George A. Miller
URL: http://www.well.com/user/smalin/miller.html
- En PERCEPCION E INFORMACION encontramos información sobre los "chunk", como le llaman a este "trozo" de información.
URL: http://www.puc.cl/curso_dist/infograf/texto/igraf_4.html
- Por su parte Grancomo trae útiles consejos sobre el Diseño Web, en los que "Agrupar listas largas en grupos lógicos de máximo 7 elementos que es el que pueden recordar los usuarios."
Diseño de documentos para la web
URL: http://www.grancomo.com/articulo.php?id_art=197 |
Suscribirse al Boletín
